Le tableau de bord d'entreprise

Un tableau de bord d’entreprise, ou plus généralement d’une organisation, est un instrument d’action à court terme, lié aux objectifs de chaque centre de responsabilité constatée.

Pour déterminer le contenu d’un tableau de bord, il faut respecter quelques principes :

·        Le choix des indicateurs doit être effectué avec le concours des utilisateurs ;

·        Il faut répéter soigneusement les indicateurs mesurant :

1.     les propres activités du décideur ;

2.     les activités des niveaux intérieurs qu’il contrôle ;

3.     les activités des autres centres de responsabilité qui influencent les siennes propres (ventes de la période pour un responsable de la production) ;

4.     des données essentielles de l’environnement (cours du dollars , taux d’intérêt…)

·        les indicateurs doivent être objectifs et bien refléter le phénomène mesuré :

1.     éviter les biais statistiques (pas de correction des variables saisonnières pour les décisions à court terme) ;

2.     préférer les indicateurs additifs pour pouvoir facilement construire les tableaux des échelons supérieurs.

1- les  indicateurs commercial :

·        quantités vendues et ciffre d’affaire

·        taux moyen de remise

·        carnet de commande en quantité ou en valeur ;

·        marge brute (sur montants facturée)

·        analyse des charges de distribution (commissions, frais de déplacement, publicité…)

·        délais moyens de livraison ;

·        retour  clients.

2-les indicateurs production :

·        production de la période

·        stocks en jour de production

·        productivité du personnel et du matériel

·        taux d’activité du personnel et du matériel

·        taux de panne

·        rebuts et déchets

3-les indicateurs financiers :

·        délai moyen client sur les ventes de la période ;

·        délai moyen fournisseur (en jours) ;

·        stocks en jours d’achats et en jours de ventes ;

·        trésorerie disponible ;

·        découvert ;

·        effets escomptés non échus ;

·        ratios financiers essentiels (rentabilité, solvabilité)

Le souci d’une présentation claire est primordial pour que le tableau de bord soit vraiment un outil de dialogue utilisé par tous.

Il y a deux modes de présentation des tableaux de bord :

·        le tableau de chiffres : on peut y mettre beaucoup d’informations précieuses (comparaison des périodes, calculs d’écart..). mais le lecture est plus lente el les anomalies sont moins visibles.

·        La présentation graphique : permet de mieux synthétiser d’un coup d’œil une tendance, une comparaison entre diverses évolutions ou des parts de marché.

  Information en vidéo :

    Formation tableau de bord de pilotage 1/4   
    Formation tableau de bord de management 2/4